LUKB

Gibt’s eben doch noch: konstante Kundenberatung bei Banken.

Der Schweizer Finanzplatz durchläuft unsichere Zeiten. Entsprechend herrscht ein Vertrauensverlust in der Kundenberatung. Es fehlt an Konstanz und Nähe, wenn Ansprechpartner:innen öfter wechseln. Die Luzerner Kantonalbank macht sich die momentane Schwäche der Konkurrenz zu Nutzen und zeigt anhand des Anlagegeschäftes auf, wie wichtig die Nähe zur Kundschaft ist. Denn bei der Luzerner Kantonalbank trifft man auf Kundenberater:innen, die näher an den Kundenbedürfnissen dran sind. Und das über längere Zeit.

Vor diesem Hintergrund entwickelte GRIP eine Kampagne und porträtierte die Kundenverantwortlichen der verschiedenen Geschäftsstellen im Kanton Luzern. Menschen, die für ihre Kund:innen da sind, kompetent, konstant und mit einem grossen Expertenwissen zur Hand, um ihrer Kundschaft in jeder Lebensphase die passende Vermögensberatung zu bieten.

Ziel der Kampagne ist es, eine Top of Mind-Position für die Luzerner Kantonalbank im Markt zu erreichen und sie als erste Wahl für Anlagelösungen im Kanton Luzern und darüber hinaus zu positionieren. Leitmedium sind Plakate, welche im Umfeld der Geschäftsstellen platziert wurden. Zusätzlich ist die Kampagne auf den LUKB-internen-Kanälen wie Bancomat-Screens oder Digital Screens innerhalb der Geschäftsstellen sichtbar.